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Externe Einzahlungen von Telio-Guthaben

Information für Angehörige und weitere Personen, die für Inhaftierte Telio-Guthaben einzahlen

Der Dienstleister Telio Communications GmbH hat Änderungen bei den Möglichkeiten zur externen Einzahlung von Telio-Guthaben angekündigt.

Bitte beachten Sie insbesondere die folgenden Änderungen:

Online-Einzahlungen

Online-Einzahlungen von Telio-Guthaben erfolgen künftig nicht mehr über MyTelio.

Für Online-Einzahlungen steht künftig das Portal CYou zur Verfügung.

Banküberweisungen

Auch bei Banküberweisungen zur Aufladung des Telio-Guthabens gibt es eine Änderung der Bankverbindung.

Bitte verwenden Sie künftig folgende Bankverbindung:

Empfänger:
Telio Communications GmbH

IBAN:
DE95 2004 0000 0614 2947 03

BIC:
COBADEFFXXX

Verwendungszweck:
die 8-stellige Telio-Benutzerkontonummer

Wichtig: Änderung der Telio-Benutzerkontonummer

Die bisher 7-stellige Telio-Benutzerkontonummer wird auf eine 8-stellige Kontonummer erweitert.

Hierzu wird vor die bisherige Kontonummer die Ziffer „1“ gesetzt.

Beispiel:
Bisher: XXXXXXX
Neu: 1XXXXXXX

Bitte beachten Sie diese Änderung insbesondere bei Banküberweisungen und geben Sie künftig die neue 8-stellige Benutzerkontonummer als Verwendungszweck an.

Weitere Informationen zu den Möglichkeiten der Einzahlung und zur Nutzung der Telio-Dienste finden Sie auf den Informationsseiten von Telio:

Telio – Homepage

Telio – Informationen für Angehörige

Hinweis: Für die genannten Änderungen ist der Dienstleister Telio Communications GmbH verantwortlich. Die JVA Lingen informiert mit dieser Mitteilung die Angehörigen und weiteren betroffenen Personen über die von Telio mitgeteilten Änderungen.

External Payments of Telio Credit

Information for relatives and other persons who make Telio credit payments on behalf of incarcerated persons

The service provider Telio Communications GmbH has announced changes to the options for making external payments for Telio credit.

Please take particular note of the following changes:

Online Payments

In the future, online payments for Telio credit will no longer be made via MyTelio.

The CYou portal will be available for online payments in the future.

Bank Transfers

There will also be a change to the bank details used for bank transfers to top up Telio credit.

Please use the following bank details from now on:

Recipient:
Telio Communications GmbH

IBAN:
DE95 2004 0000 0614 2947 03

BIC:
COBADEFFXXX

Payment reference:
the 8-digit Telio user account number

Important: Change to the Telio User Account Number

The previous 7-digit Telio user account number will be extended to an 8-digit account number.

To do this, the digit “1” will be added at the beginning of the existing account number.

Example:
Previous: XXXXXXX
New: 1XXXXXXX

Please pay particular attention to this change when making bank transfers and use the new 8-digit user account number as the payment reference from now on.

Further information about payment options and the use of Telio services can be found on Telio's information pages:

Telio – Homepage

Telio – Information for Relatives

Note: The changes described above have been introduced by the service provider Telio Communications GmbH. The JVA Lingen is providing this information to relatives and other affected persons based on the changes communicated by Telio.

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